Terms of service

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu

https://karmayoga.sk


Obchodné meno: Karmayoga, s.r.o.

Sídlo: Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto

IČO a registrácia:  55 330 401,

Obchodný register Mestského súdu Bratislava III,

oddiel: Sro, vložka č.: 168282/B

DIČ: 2121956056

IČ DPH: Obchodná spoločnosť nie je platiteľom DPH.


Telefón: +421 948 327 777

E - mail: karmayoga@karmayoga.sk

Príjem objednávok: nepretržite (online)

Prevádzková doba: n/a

Zodpovedný vedúci: Kamila Štefko


Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5

820 07 Bratislava 27

Tel.: 02/58272 172

e-mail: ba@soi.sk


  1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
    1. Obchodná spoločnosť Karmayoga, s.r.o., so sídlom Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 177686/B, IČO: 56 176 163, v mene ktorej koná Kamila Štefko, konateľka, (ďalej aj „Karmayoga“) je prevádzkovateľom internetovej stránky https://karmayoga.sk, ktorá predstavuje počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom a ktorá umožňuje objednávanie Produktov prostredníctvom predajného formulára - objednávky  (ďalej len „Internetový obchod“).
    2. Predávajúcimi Produktov ponúkaných v Internetovom obchode https://karmayoga.sk sú spoločnosti: Karmayoga, s.r.o., so sídlom Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 168282/B, IČO: 55 330 401, v mene ktorej koná Kamila Štefko, konateľka a Karmatrip, s.r.o., so sídlom Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 177686/B, IČO: 56 176 163, v mene ktorej koná Kamila Štefko, konateľka (ďalej pre účely týchto VOP len „predávajúci“).
    3. Dodávateľmi Produktov ponúkaných v Internetovom obchode sú spoločnosti:  Karmayoga, s.r.o., so sídlom Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 168282/B, IČO: 55 330 401, v mene ktorej koná Kamila Štefko, konateľka a Karmatrip, s.r.o., so sídlom Beskydská 3985/9, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 177686/B, IČO: 56 176 163, v mene ktorej koná Kamila Štefko, konateľka (ďalej pre účely týchto VOP aj ako „dodávateľ“).
    4. Produkt zverejnený v Internetovom obchode, ktorý možno zakúpiť pomocou predajného formulára (objednávky),  bez ohľadu na jeho názov uvedený v Internetovom obchode, je spoločenské podujatie voľnočasového a/alebo vzdelávacieho charakteru, predstavujúci služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa predávajúci zaväzuje poskytnúť kupujúcemu v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote (ďalej len „Produkt“ alebo aj „podujatie“). Tieto všeobecné obchodné podmienky môžu obsahovať rozdielne podmienky aplikované pre jednotlivé Produkty zverejnené v Internetovom obchode.
    5. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na predaj a postup pri predaji Produktov v zmysle bodu 1.4 tohto článku 1. VOP a sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a fyzickou a/alebo právnickou osobou v právnom postavení kupujúceho, ktorej predmetom bude predaj Produktov predávajúcim za kúpnu cenu kupujúcemu.
    6. Kupujúci je každý návštevník Internetového obchodu, ktorý prostredníctvom objednávkového formulára na Internetovom obchode vytvoril objednávku Produktu. Pre účely Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov“) sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ak je kupujúcim fyzická osoba, je považovaná za spotrebiteľa a na predmetný právny vzťah, ktorým je kúpna zmluva, sa vzťahujú tieto VOP ako aj ustanovenia Zákona č. 102/2014 Z. z. v znení neskorších predpisov, Zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon 250/2007 Z. z. v znení neskorších predpisov“) a Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. Ak je kupujúcim právnická osoba, na predmetný právny vzťah (kúpnu zmluvu) sa aplikujú okrem ustanovení týchto VOP aj príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (fyzická alebo právnická osoba kupujúca Produkt ďalej len „kupujúci“).
    7. Cena za Produkt (ďalej v týchto VOP len „Cena“) je cena uvedená pri každom konkrétnom Produkte, pričom kupujúci je v popise Produktu, v súlade s ust. §3 ods. 1 písm. e) Zákona č. 102/2014 Z. z. v platnom znení, informovaný o tovaroch a službách zahrnutých v Cene za Produkt a tovaroch a službách, ktoré v Cene za Produkt zahrnuté nie sú, ako aj vrátane príslušných daní a DPH. 


  1. Uzatvorenie zmluvy
    1. Produkt/Produkty je možné zakúpiť online, prostredníctvom Internetového obchodu, formou objednávkového formulára (ďalej len „objednávka“).
    2. Predávajúci je povinný akceptovať objednávku výlučne v prípade, ak objednávka obsahuje všetky požadované údaje, najmä údaje o kupujúcom (fakturačné údaje), predmete kúpy (názov Produktu alebo Produktov), kúpnej cene (cena Produktu) a kontaktných údajov kupujúceho potrebných pred doručenie potvrdenia o kúpe Produktu (e-mail kupujúceho). Kupujúci odoslaním objednávky akceptuje formu platby Ceny za Produkt/Produkty, ktorá sa uskutočňuje vopred a spôsobom podľa čl. 3. týchto VOP.
    3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje pravdivosť, správnosť a úplnosť tam uvádzaných údajov, akceptáciu Ceny za Produkt, ako aj všetkých ďalších podmienok kúpy vyplývajúcich z objednávky a s objednávkou súvisiacich, t. j. že sa oboznámil s týmito VOP predávajúceho, vrátane Pravidiel spracovania a ochrany osobných údajov. Kupujúci odoslaním objednávky plne uznáva elektronickú komunikáciu prostredníctvom Internetového obchodu a e-mailovej komunikácie.
    4. Odoslaním objednávky, t. j. potvrdením procesu objednávania a okamžitého zaplatenia Ceny za vybraný Produkt/Produkty v Internetovom obchode stlačením tlačidla „Buy now“ („Kúpiť teraz“), sa objednávka pre kupujúceho stáva záväznou. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu Ceny za Produkt/Produkty a podmienkou odoslania objednávky je zaplatenie Ceny za Produkt/Produkty.
    5. Objednávku možno zo strany kupujúceho zrušiť len v rámci storna objednávky podľa čl. 6 týchto VOP.
    6. Akceptáciou objednávky predávajúcim, uhradenej v plnej výške, dôjde k prijatiu návrhu zmluvy a tým k uzatvoreniu kúpnej zmluvy (na diaľku),  a to vo vzťahu ku konkrétnemu zakúpenému Produktu/Produktom, medzi predávajúcim (dodávateľom) a v objednávke bližšie identifikovanou osobou (fyzickou, právnickou) ako kupujúcim (odberateľom) a je tak záväzná aj pre predávajúceho. Akceptácia objednávky predávajúcim v zmysle tohto bodu 2.6 tohto článku 2. VOP je realizovaná zaslaním okamžitého potvrdenia o kúpe Produktu/Produktov.
    7. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho vo vzťahu ku zakúpenému Produktu, prípadne dohodou medzi kupujúcim a predávajúcim alebo iným spôsobom predpokladaným týmito VOP.
    8. Kúpnu zmluvu je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.


  1. Platobné podmienky
    1. Úhrada Ceny kupujúcim za Produkt sa uskutočňuje vopred v plnej výške spolu s objednávkou v zmysle bodu 2.4 čl. 2. týchto VOP, pričom platba Ceny je možná jedným z nasledujúcich spôsobov:
  1. bezhotovostným prevodom platobnou kartou;
  2. bezhotovostným prevodom cez system Apple Pay.
    1. Všetky uvádzané Ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené pri Produkte v momente odoslania objednávky, pričom kupujúci je v popise Produktu, v súlade s ust. §3 ods. 1 písm. e) Zákona č. 102/2014 Z. z. v platnom znení, informovaný o obsahu poskytovaných služieb zahrnutých v Cene za Produkt a o tom, čo v Cene za Produkt zahrnuté nie je, vrátane príslušných daní a DPH. Cena nepokrýva akékoľvek náklady kupujúceho spojené so zakúpením Produktu (napríklad cestovné náklady alebo poistenie) a tieto predávajúci nezabezpečuje.


  1. Odstúpenie od zmluvy – poučenie spotrebiteľa
    1. Poučenie spotrebiteľa o možnosti odstúpiť od zmluvy v zmysle všeobecných ustanovení o odstúpení od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z. z. v platnom znení: Kupujúci – fyzická osoba v postavení spotrebiteľa má na základe ust. § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. v platnom znení právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, v prípade zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
    2. Kupujúci – fyzická osoba v postavení spotrebiteľa, vyjadrením súhlasu s týmito VOP, berie na vedomie, že všetky Produkty zverejnené v Internetovom obchode, ktoré možno zakúpiť pomocou objednávky sú spoločenské podujatia voľnočasového a/alebo vzdelávacieho charakteru, pričom zo strany predávajúceho ide o poskytovanie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa predávajúci zaväzuje poskytnúť kupujúcemu v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, pričom v zmysle ust. § 7 ods. 6  Zákona č. 102/2014 Z. z. v platnom znení, kupujúci nemôže od kúpnej zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa zakúpenia Podujatia ani v inej lehote.
    3. V prípade, ak sa kupujúci nemôže zúčastniť podujatia vzťahujúceho sa na zakúpený Produkt, v zmysle bodu 4.2 tohto článku 4. VOP kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ale potvrdenie o zakúpenom Produkte je oprávnený preniesť na inú osobu. O tejto skutočnosti je však povinný informovať predávajúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr 2 dni pred plánovaným termínom podujatia vzťahujúceho sa ku zakúpenému Produktu, a to e-mailom na e-mailovú adresu: karmayoga@karmayoga.sk alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 948 327 777. V prípade nedodržania lehoty podľa tohto bodu 4.3 čl. 4. týchto VOP


  1. Storno objednávky
    1. Kupujúci je oprávnený požadovať storno objednávky len v lehote 24 hodín od jej odoslania predávajúcemu v zmysle čl. 2 bodu 2.4 týchto VOP, a to za predpokladu, že predávajúci objednávku v lehote 24 hodín od odoslania kupujúcim neakceptoval, ak sa v týchto VOP vo vzťahu k niektorým Produktom neuvádza iný režim storna objednávky.  V prípade storna objednávky Produktu podľa tohto bodu 5.1 VOP sa predávajúci zaväzuje vrátiť kupujúcemu sumu za Produkt do 5 kalendárnych dní od storna objednávky.
    2. Storno objednávky je možné uskutočniť písomne na e-mailovú adresu: karmayoga@karmayoga.sk alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 948 327 777.
    3. Po akceptácii objednávky predávajúcim nie je možné túto objednávku kupujúcim následne stornovať alebo meniť počet a/alebo typ Produktu.
    4. Osobitné ustanovenia o storne objednávky vo vzťahu k niektorým Produktom: Tieto VOP sa vzťahujú aj na Produkty v zmysle bodu 1.4 čl. 1. týchto VOP, za ktoré sa Cena neplatí vopred spolu s objednávkou. Ide o Produkty nachádzajúce sa v Internetovom obchode Predávajúceho, ktorých objednávanie prebieha osobitným spôsobom, pričom zo strany predávajúceho ide o poskytovanie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa predávajúci zaväzuje poskytnúť kupujúcemu v dohodnutom čase. V prípade, ak si kupujúci objedná od predávajúceho Produkt pre určitý dohodnutý čas, ktorého objednávanie prebieha osobitným spôsobom a za ktorý sa Cena neplatí vopred, je kupujúci oprávnený objednávku stornovať minimálne 24 hodín pred dohodnutým časom poskytnutia služby v rámci tohto Produktu. V opačnom prípade má predávajúci nárok na zaplatenie 100% z Ceny tohto Produktu. Pre storno objednávky tohto Produktu sa ďalej použijú ustanovenia bodu 5.2 čl. 5. týchto VOP.




  1. Zrušenie podujatia, zmeny, vrátenie Ceny
    1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť podujatie alebo zmeniť podujatie vzťahujúce sa na Produkt, a to bez akéhokoľvek nároku kupujúceho na vrátenie sumy za podujatie (Ceny) a náhrady akýchkoľvek ďalších výdavkov kupujúceho (napr. ubytovanie, cestovné, strava), či náhrady prípadnej škody vzniknutej z tohto dôvodu, ak k zmene alebo zrušeniu podujatia dôjde z dôvodu vyššej moci, t. j. najmä nepriaznivého počasia a/alebo hrozby teroristického útoku, nariadenia príslušných orgánov verejnej moci, prípadne existencie iného rizika ohrozenia zdravia, životov alebo rozsiahlych materiálnych škôd na majetku tretích osôb. Predávajúci oznámi kupujúcemu zmenu alebo zrušenie podujatia podľa tohto bodu 6.1 čl. 6. VOP bezodkladne, ako nastane skutočnosť podľa predchádzajúcej vety, a to aj počas konania podujatia.
    2. V prípade zrušenia podujatia vťahujúceho sa na Produkt z iného dôvodu ako z dôvodu vyššej moci v zmysle bodu 6.1 tohto článku 6. VOP, t. j. z dôvodov výlučne na strane predávajúceho, bude predávajúci vopred informovať kupujúceho. Vrátenie sumy za podujatie (Ceny) je možné iba v prípade zrušenia podujatia vzťahujúceho sa na Produkt zo strany predávajúceho podľa tohto bodu 6.2 článku 6. VOP, k čomu dôjde automaticky, najneskôr do 15 dní od oznámenia zo strany predávajúceho o zrušení podujatia vzťahujúceho sa na Produkt kupujúcemu. V prípade zrušenia podujatia vzťahujúceho sa na Produkt podľa tohto bodu sa dodatočné výdavky kupujúceho (napr. doprava, ubytovanie, strava) nevracajú a vrátením plnej sumy za podujatie (Ceny) kupujúci nemá nárok na náhradu akejkoľvek škody v súvislosti so zrušením podujatia podľa tohto bodu.
    3. Predávajúci si v každom prípade vyhradzuje zmenu obsadenia a programu podujatia vzťahujúceho sa na Produkt bez akýchkoľvek dodatočných nárokov kupujúceho. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti so zmenou obsadenia a programu podujatia alebo v dôsledku iných zmien týkajúcich sa podujatia.


  1. Ochrana osobných údajov
    1. Neoddeliteľnou  súčasťou týchto VOP sú aj Pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov.
    2. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s požiadavkami NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. na účely plnenia týchto VOP pri korektnom vybavovaní objednávky kupujúceho.
    3. Karmayoga, s.r.o. pre účely prípadného vrátenia Ceny Produktu z dôvodu uvedeného v týchto VOP spracováva nasledovné osobné údaje a ďalšie údaje:

- meno, priezvisko

- e-mail

- číslo elektronickej objednávky

- číslo účtu vo formáte IBAN

- adresa


  1. Záverečné ustanovenia a informácia o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov
    1. V prípade, ak dôjde medzi kupujúcim a predávajúcim ku vzniku spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, prípadne ak na žiadosť kupujúceho o nápravu predávajúci neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, prípadne predávajúci odpovie zamietavo, môže kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektovalternativneho-rieseniaspotrebitelskychsporov/146987s , pričom kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
    2. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK
    3. Karmayoga si vyhradzuje právo jednostranne meniť či dopĺňať znenie týchto VOP a Pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov. Zmena všeobecných obchodných podmienok podľa predchádzajúcej vety bude kupujúcemu oznámená zverejnením nového znenia všeobecných obchodných podmienok na internetovom portáli www.karmayoga.sk .
    4. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito VOP a Pravidlami spracovania a ochrany  osobných údajov.
    5. Inak neupravené vzťahy v týchto VOP a Pravidlách spracovania a ochrany osobných údajov sa riadia podľa príslušných ustanovení platných právnych predpisov Slovenskej republiky, predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 18/2018 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
    6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť 01.06.2024.


Verzia: 01.06.2024